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1、关于鲜花:洋桔梗默认发B级,如需其他等级可联系客服,鲜花会存在一定的色差,颜色会有深浅,每批花都会有差异的,不能保证每批花都一样,鲜花是农产品,请理解。
2、关于售后:鲜花属于生鲜产品,在运输途中容易有损耗,到货坏的在15%以内属于正常损耗,需自己承担,超过15%的损耗我们会根据情况给予补偿,到货有问题请第一时间拍照联系客服,超过24小时不予售后,鲜花具有时效性,请理解。后期养花出现的问题我们不承担,影响鲜花的因素太多。(洋桔梗由于花头杆子比较嫩,运输都会有少许掉花苞现象,这个是正常损耗,不属于损坏,不予理赔)
[特别说明]:根据鲜花产品的特殊性,付款前请确定订单,鲜花在付款后会陆续备货,备货后如需调整买家需付花材50%的折损费,发货后不能退货,不能换货,地址填写错误导致的损失需买家自己承担。因为顺丰运费成本较高,所以偏远地区不包邮,谢谢理解。